Como montar uma equipe de atendimento apaixonante

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Atendimento ao cliente

Para uns a solução de todos os problemas; para outros, um verdadeiro pesadelo. É possível estar dos dois lados dessa moeda? É um grande desafio construir um time de atendimento focado no sucesso do cliente . Confira no nosso material.

Você tem ideia da importância do bom atendimento

Como encontrar esse perfil

O atendentimento é a linha de frente do seu negócio: em geral, ele
é o primeiro contato humano que o cliente tem com a sua empresa. Confira no ebook algumas das competências essenciais para montar sua equipe de atendimento.

Do que é feito um ótimo profissional de atendimento

"Você já fez parte de uma equipe excelente no trabalho? Uma equipe que o faz amar ir ao
trabalho a cada manhã, que o enche de energia, que te encoraja a atingir metas que você
imaginava impossíveis. Nessa equipe, você nutre um grande senso de pertencimento e
acredita que os demais vão te apoiar em qualquer situação. Ela faz o trabalho ficar divertido,
emocionante e ser uma aventura todos os dias."

Joseph Folkman, Forbes